Program de lucru cu publicul Aparatul Central (Plăți premii):
Luni – Joi 9.00-15.00
Vineri 9.00-13.00
I. Pentru sistemele de joc Loto 6/49, Noroc, Loto 5/40, Super Noroc, Joker, Noroc Plus si Pronosport:
● pentru biletele de joc achizitionate prin platforma bilete.loto.ro (Loto 6/49, Noroc, Loto 5/40, Super Noroc, Joker, Noroc Plus) plata castigurilor in valoare de pana in 100 lei inclusiv se face direct in contul bancar.
● castigurile a caror valoare unitara bruta nu depaseste 5.000,00 lei inclusiv se achita in orice agentie loto proprie sau mandatara, cu exceptia agentiilor mandatare pentru care, conform clauzelor contractuale, se prevede altfel ( retelele de vanzare Carrefour, Lagardere Travel Retail (Inmedio), TABAC XPRESS, OMV, Profi si statiile de plata SelfPay, StartPay, 1-2 centru de Plati, Mobile Distribution nu achita castiguri);
● castigurilor a caror valoare unitara bruta este cuprinsa intre 5.000,01 lei si 20.000,00 lei inclusiv, se achita la casieriile platitoare resedinta de judet/ agentiile asimilate acestora;
● castigurilor a caror valoare unitara bruta este cuprinsa intre 20.000,01 lei si 30.000,00 lei inclusiv, se achita la sediile punctelor de lucru judetene;
● castigurile a caror valoare unitara bruta este de peste 30.000,01 lei, se achita la Aparatul Central al CNLR-SA;
● solicitarea de către participanții la joc a plății câştigurilor se va face în termen de 90 de zile începând cu data tragerii respective. După expirarea termenului de 90 de zile, participantul câştigător pierde dreptul de a mai obţine câştigul.
II. Pentru sistemul de joc Videoloterie
● castigurile a caror valoare unitara bruta nu depaseste 5.000,00 lei inclusiv se achita in agentia loto proprie sau mandatara in care se afla terminalul care a eliberat biletul castigator, doar in intervalul de 20 minute de la tiparirea biletului. Prin exceptie, in situatia in care, in aceste spatii autorizate de C.N.L.R.-S.A. nu exista suficient numerar pentru achitarea castigurilor, plata acestora se va efectua la casieriile platitoare resedinta de judet/ agentiile asimilate acestora pe baza „Documentelor de identificare bilet” eliberate;
● castigurile a caror valoare unitara bruta este cuprinsa intre 5.000,01 lei si 20.000,00 lei inclusiv, se achita pe baza „Documentelor de identificare bilet” eliberate, la casieriile platitoare resedinta de judet/ agentiile asimilate acestora;
● castigurile a caror valoare unitara bruta este cuprinsa intre 20.000,01 lei si 30.000,00 lei inclusiv, se achita pe baza „Documentelor de identificare bilet” eliberate, la sediile punctelor de lucru judetene;
● castigurile a caror valoare unitara bruta este de peste 30.000,01 lei, se achita la Aparatul Central al C.N.L.R. – S.A., pe baza „Documentelor de identificare bilet”.
III Pentru lozuri
a) Plata castigurilor pentru seriile de loz puse in vanzare incepand cu data de 16.03.2020
● castigurile a caror valoare unitara bruta nu depaseste 1.000,00 lei inclusiv se achita in orice agentie loto proprie si mandatara, cu exceptia agentiilor mandatare pentru care, conform clauzelor contractuale se prevede altfel: retelele de vanzare Carrefour achita castiguri la lozuri pana la valoarea de 50 lei/ castig ( retelele Lagardere Travel Retail (Inmedio), TABAC XPRESS, Profi si OMV nu achita castiguri);
● castigurile a caror valoare unitara bruta este cuprinsa intre 1.000,01 lei si 10.000,00 lei inclusiv, se achita la sediile punctelor de lucru judetene;
● castigurile a caror valoare unitara bruta este de peste 10.000,00 lei, se achita la Aparatul Central al C.N.L.R.–S.A.
Castigurile specificate in scara de castiguri a unei serii sau a unei emisiuni de loz instant pot fi ridicate in termen de maximum 60 de zile de la finalizarea vanzarii sau de la retragerea de la vanzare a seriei sau emisiunii respective.
b) Plata castigurilor pentru seriile de loz puse in vanzare pana la data de 16.03.2020
● castigurile a caror valoare unitara bruta nu depaseste 1.000,00 lei inclusiv se achita in orice agentie loto proprie si mandatara, cu exceptia agentiilor mandatare pentru care, conform clauzelor contractuale se prevede altfel: retelele de vanzare Carrefour achita castiguri la lozuri pana la valoarea de 50 lei/ castig ( retelele Lagardere Travel Retail (Inmedio), TABAC XPRESS, Profi si OMV nu achita castiguri);
● castigurile a caror valoare unitara bruta este cuprinsa intre 1.000,01 lei si 5.000,00 lei inclusiv, se achita la casieria platitoare resedinta de judet;
● castigurile a caror valoare unitara bruta este de peste 5.000,00 lei, se achita la Aparatul Central al C.N.L.R.–S.A.
Castigurile specificate in scara de castiguri a unei serii sau a unei emisiuni de loz instant pot fi ridicate in termen de maximum 60 de zile de la finalizarea vanzarii sau de la retragerea de la vanzare a seriei sau emisiunii respective.
IV. Pentru tombole si loterie pasiva
● sumele maxime ce se achita la nivelul agentiilor proprii si mandatare, a casieriilor platitoare resedinta de judet si a Aparatului Central se stabilesc prin instructiunile specifice fiecarui joc de tombola si loterie pasiva, plata urmand a se efectua in termenul precizat in aceste instructiuni.
Biletele sunt nenominale (cu exceptia celor de tombola si loterie pasiva), castigurile achitandu-se persoanei care prezinta biletul original. Plata castigurilor se face in baza prezentarii biletului castigator, in original si a actului de identitate al castigatorului, iar in cazul tombolelor si loteriei pasive, plata castigurilor se efectueaza in conformitate cu instructiunile specifice fiecarui astfel de joc.
